客戶服務熱線

+852 2416 6266

客服在線時間

星期一至六 09:30 - 12:30 ； 13:30 － 18:30

自取服務於公眾假期休息

自取點免費存放7個工作天，其後每日收取$10存倉費

加盟點的免費存放時間不同，其後每單每天收取$10存倉費

詳情請參閱 https://www.manybo.com/contact-us

自取車於下午5:00-8:00停泊在固定位置提供自取服務

自提櫃集運每單上限3公斤，尺寸不超過 35x30x45 CM

如訂單不適用自提櫃，會按備選自取點投遞

預計派送時效一至兩個工作天，若遇海關查車或會延長，會另行通知

以下地區會以非工商區來收費

住宅、商住樓、地鋪、商場內商鋪、街市、政府機構、宿舍、酒店、學校、學院

不派送地區

柯士甸道西一號(包括漾日居，凱旋門，天際100，天壐，君臨天下，擎天半島)；中環國際金融中心、海洋公園、深灣、山頂、港島半山、會展(只提供派送至辦公/行政大樓)、中環纜車徑、石澳、大浪灣、赤柱、春坎角、淺水灣、大潭、深水灣、數碼港、碧瑤灣、貝沙灣；電視廣播城、清水灣、羅湖、落馬洲、文錦渡、指定禁區內、打鼓嶺、米埔、大帽山、沙頭角、馬灣、珀麗灣、龍躍灣、船灣、相思灣；大嶼山、愉景灣、東涌、赤臘角(包括香港國際機場)、香港迪士尼樂園、梅窩、貝澳、長沙、塘福、石壁、昂坪、大澳、南丫島 (榕樹灣，索罟灣)、坪洲、長洲、東龍灣、蒲臺島、龍鼓洲、吉澳、喜靈洲、塔門、索罟群島、蒲台群島、鹽田仔；泳池、醫院、遊樂場、墳場、碼頭、荃灣屠場、隧道收費站、貨櫃碼頭、鐵路站(包括鐵路站內店舖)、殯儀館、地盤、禮賓府、領事館、教堂

如客戶要求的派送地址沒法泊車、沒有升降機服務提供（或需上樓梯後才到達升降機）的樓層、貨物不能進入升降機，物流公司不會上樓派送及會聯絡客戶於地面取貨；如客戶要求的派送地址為村屋，物流公司會視乎情況聯絡客戶於村口取貨；客戶應在下單前自行判斷貨物能否順利通過目的地的所有通道。

自取點訂單貨品上限20公斤

自取車訂單貨品長度不可超過1.5米及不可超出10公斤，否則該訂單的貨物會於客戶跟客服預約後，安排運到土瓜灣自取點提取

貨物到達自取點，由當日起計七個工作天的辦公時間內領取，逾期則每個工作天收取 $10(HKD)存倉費；超過三十日仍未領取，一律當作廢件處理，恕不作另行通知

貨物到達加盟點，由當日起計2-3個工作天的辦公時間內領取(每個加盟點有所不同，請參閱 https://www.manybo.com/contact-us )，逾期則每個工作天收取 $10(HKD)存倉費；超過七日仍未領取，一律當作廢件處理，恕不作另行通知

自取車貨品到達後，只派遞兩次，如客戶未能於指定次數內的辦公時間領取；該訂單的貨物會於客戶跟客服預約後，安排運到土瓜灣自取點提取，逾期則每個工作天收取 $10(HKD)存倉費；超過三十日仍未領取，一律當作廢件處理，恕不作另行通知

非工商區的附加費並不享有任何優惠

不同倉庫的貨品不能合併集運

如客戶使用指定地址運送服務，在確認訂單時輸入不派送地區的地址，該訂單的貨物會於客戶跟客服預約後，安排運到土瓜灣自取點提取，而已繳付的運費將不作退款安排

如對運費有任何爭議，本公司保留最終裁決權